Dengan menghukum sesetengah orang ke dalam api neraka, Tuhan membersihkan mereka dari rasuah rohani mereka, menunjukkan kepada mereka betapa pentingnya taubat, dan membalas mereka yang telah dianiaya. Oleh itu, Allah memberikan beberapa dimensi belas kasihan oleh tindakan yang dilakukan di akhirat itu sendiri. Marilah kita sebutkan secara ringkas setiap tiga dimensi ini, untuk lebih memahami bagaimana belas kasihan itu sebenarnya.
Pertamanya, fungsi neraka - sekurang-kurangnya untuk orang yang beriman - peranan terapeutik: untuk mengubah jiwa-jiwa jahat menjadi bersih supaya mereka dapat memasuki Syurga. Adakah ibu menolak pembedahan atau pembuangan untuk anaknya selepas semua telah gagal? Adakah dia akan menganggap langkah-langkah drastik seperti yang bertentangan dengan belas kasihan? Begitu juga, banyak hadis dari Nabi ﷺ menunjukkan bahawa “Setiap orang yang tidak bersekutu dengan Allah akan [akhirnya] masuk syurga, walaupun mereka melakukan perzinaan dan pencurian.” Dalam hadis lain, “Apabila Allah menujukan belas kasihan kepada sesiapa yang Dia kehendaki dari orang-orang yang berada di Neraka, Dia akan memerintahkan para malaikat untuk mengambil mereka yang tidak menyembah selain dari Dia sahaja keluar dari neraka. Para malaikat akan membawa mereka keluar, mengenali mereka dari perbuatan sujud, kerana Allah telah melarang api untuk memakannya.” Ibn al-Qayyim menerangkan dalam Ḥādi al-Arwāh,
Neraka diciptakan untuk menakutkan orang-orang mukmin dan untuk menyucikan orang yang berdosa dan penjenayah. Ia berfungsi sebagai cara penyucian dari kekotoran jiwa yang telah dikontrak di dunia ini. Sekiranya ia disucikan sendiri di sini melalui keikhlasan bertaubat, perbuatan baik yang menghapuskan dosa-dosa, dan kebinasaan yang menebus dosa-dosa, ia tidak perlu dibersihkan di sana ...
Allah, Yang Maha Kuasa, tidak mempunyai keinginan untuk menghukum hamba-hamba-Nya tanpa alasan, sebagaimana Yang Maha Tinggi berkata, ‘Apa gunanya Allah menyeksa kamu sekiranya kamu bersyukur (akan nikmat-Nya) serta kamu beriman (kepada-Nya)? Dan (ingatlah) Allah sentiasa Membalas dengan sebaik-baiknya (akan orang-orang yang bersyukur kepada-Nya), lagi Maha Mngetahui (akan hal keadaan mereka).’ Namun, orang yang celaka terus mengubah keadaan semulajadi mereka dan menyingkirkannya dari [kesucian] ianya mencipta pada yang bertentangan, sehingga rasuah menjadi kuat. Oleh itu, mereka perlu menghapuskannya, dan perlukan perubahan dan pemurnian lain yang menyucikan kembali keadaan mereka - kerana tidak ada tanda-tanda Tuhan yang dibacakan dan diciptakan, ataupun keputusan yang menyenangkan dan menyakitkan yang Dia ditakdirkan, mengubahnya di dunia ini. Oleh sebab itu, Ia memberikan mereka lebih banyak tanda, pengalaman, dan hukuman yang lebih hebat dari kehidupan duniawi ini - untuk membuang kejahatan dan ketidaksucian yang hanya dapat dilenyapkan oleh api. Dan apabila punca dan sebab hukuman terhapus, begitu juga hukuman, dan alasan untuk belas kasihan itu tetap tanpa pertentangan ...
Dalam erti kata lain, sesetengah orang mencapai kesucian rohani dalam kehidupan duniawi ini dengan mengikuti tanda-tanda dan bimbingan Tuhan, sedangkan orang-orang yang tidak disucikan dalam kehidupan berikutnya melakukan kerosakan yang menuju ke arah api Neraka. Apabila kejahatan mereka telah lenyap, hukuman itu akan terhenti. Ibn al-Qayyim kemudian terus menambah kesimpulan rasional yang menarik, dengan berkata,
Kebijaksanaan Allah memerlukan Dia menyediakan penawar yang sesuai untuk setiap penyakit, dan mengatasi salah faham memerlukan penawar yang paling sukar [untuk bertahan]. Seorang doktor yang penuh belas kasihan boleh membunuh orang yang sakit, membakarnya dengan api berulang-ulang, untuk menghilangkan unsur-unsur busuk yang mengkhianati kesihatan diri sendiri. Dan jika [doktor ini] melihat bahawa memotong anggota adalah lebih baik untuk orang yang sakit, dia meneruskannya, menyebabkan dia dalam keadaan kesihatan yang paling teruk. Ini adalah nasib yang ditakdirkan oleh Allah untuk menghapuskan unsur-unsur yang menjejaskan kesihatan baik walaupun seseorang itu tidak mengizinkannya, jadi bagaimana pula apabila orang itu dengan sengaja memilih mengakui unsur-unsur toksik atas jiwa murninya? Apabila orang cerdas mencerminkan hukum Allah (Yang Maha Suci dan Maha Tinggi), perintah-Nya yang ditakdirkan di dunia ini, dan pahala dan hukuman-Nya di akhirat, dia mendapati ianya sangat benar, sesuai dan saling berkaitan. Ini kerana ia semua bersumber dalam ilmu yang sempurna, kebijaksanaan yang sempurna, dan limpahan rahmat. Dan sememangnya, Dia - yang Maha Suci - adalah Raja Yang Benar, dan pemerintahanNya adalah satu rahmat, keikhlasan, dan keadilan.
Dengan kata lain, kebijaksanaan Allah yang tidak terhingga menganggap bahawa akhirat adalah lanjutan dari kehidupan duniawi dan refleksi darinya. Sama juga seperti kaedah rawatan yang sukar diambil untuk rawatan di sini, sebaliknya akan menjadi fungsi Api Neraka di sana. Tiada satu pun yang bertentangan dengan rahmat Allah walaupun dibenarkan dan ditadbir sebaiknya-baiknya. Sesetengah mungkin berpendapat bahawa seorang doktor akan dengan mudah menghapuskan rawatan yang menyakitkan jika dia boleh, jadi mengapa Tuhan tidak membersihkan jiwa tanpa rasa sakit? Apa yang dicadangkan oleh Ibn al-Qayyim adalah bahawa ia adalah kesakitan itu sendiri dan bebaban kesakitan itu yang berfungsi untuk membersihkan jiwa jahat.
Kedua, walaupun dimensi belas kasihan yang lebih halus, menghukum sesetengah orang di neraka menyebabkan penduduk Syurga terharu dengan rasa syukur ketika menyaksikan nasib mereka tanpa bimbingan dan rahmat Allah. Allah (Yang Maha Agung) berfirman,
(Tinggalah penduduk Syurga itu menikmati kesenangan), lalu setengahnya mengadap yang lain, sambil berbincang dan bertanya-tanya. Seorang di antaranya berkata: “Sesungguhnya aku (di dunia) dahulu, ada seorang rakan (yang menempelak daku).” katanya: Adakah engkau juga salah seorang dari golongan yang mengakui benarnya (kebangkitan orang-orang mati pada hari akhirat)? “Adakah sesudah kita mati dan menjadi tanah dan tulang, adakah kita akan (dihidupkan semula serta) dibalas apa yang telah kita lakukan?” (Setelah menceritakan perihal rakannya itu) ia berkata lagi: “Adakah kamu hendak melihat (keadaan rakanku yang ingkar itu)?” Maka ia pun memandang (ke arah neraka), lalu dilihatnya rakannya itu berada ditengah-tengah neraka yang menjulang-julang. Ia pun (menempelaknya dengan) berkata: “Demi Allah! Nyaris-nyaris engkau melibatkan daku dalam kebinasaan. Dan kalaulah tidak disebabkan nikmat pemberian Tuhanku (dengan hidayah petunjuk), nescaya akan menjadilah daku dari orang-orang yang dibawa hadir (untuk menerima balasan azab)”. (Kemudian ia berkata kepada rakan-rakanya yang sedang menikmati kesenangan di Syurga bersama): “Bukankah kita (setelah mendapat nikmat-nikmat ini) tidak akan mati lagi,” Selain dari kematian kita yang dahulu, dan kita juga tidak akan terkena seksa?” Sesungguhnya (nikmat-nikmat kesenangan Syurga) yang demikian, ialah sebenar-benar pendapatan dan kemenangan yang besar. Untuk memperoleh (kejayaan) yang seperti inilah hendaknya orang-orang yang beramal melakukan amal usahanya dengan bersungguh-sungguh (di dunia).
Orang-orang seperti ini akan cair di Syurga atas cintanya kepada Tuhan, menyedari bahawa Dia menyelamatkan mereka, dan mengetahui bahawa kebahagiaan ini kekal dan bernilai lebih tinggi dari kebanyakan pekerjaan yang telah mereka lakukan untuk menerimanya.
Ketiga, menghukum orang dengan neraka berfungsi sebagai rahmat bagi mereka yang akan ditengangkan dengan melihat mereka menerima balasan ilahi di dalamnya. Sama seperti Allah mengingatkan orang-orang Israel tentang kebaikan-Nya dalam menenggelamkan Firaun “sedang kamu semua menyaksikannya,” Dia juga akan membiarkan tingkap ke neraka kepada mereka yang mengabaikan orang yang didera, membenarkan beberapa orang melihat bagaimana Allah membalas mereka terhadap mereka yang merampas kekayaan mereka, membunuh anak-anak mereka, membunuh karakter mereka, dan sebagainya.
Mungkin ketiga-tiga sebab ini, dan banyak lagi, menjelaskan mengapa neraka muncul dalam kebanyakan perbincangan berkenaan belas kasihan yang disebut dalam Al-Quran. Sebagai contoh, surah ar-Raḥmān adalah ilustrasi rahmat Tuhan dari awal hingga akhir, namun ia tidak menggugurkan gambaran pendek Neraka sebelum penerangan yang lebih panjang tentang keagungan syurga yang kekal. Ini mengajar kita kebenaran asas yang perlu mengenai realiti ilahi: belas kasihan Tuhan bertindak dalam segala tindakan dan keputusan-Nya, dan dapat dikesan di mana-mana bagi mereka yang muhasabah.